Hoe kan ik kaas het beste bewaren?
De kaas kunt u het beste bewaren in ons eigen kaaspapier. Dit papier heeft aan de binnenzijde een laagje vershoudfolie dat voorkomt dat de kaas uitdroogt.
U mag de kaas bewaren in de koelkast, maar de lekkerste smaak krijgt u als u de kaas in een droge kelder bewaart. Een kelder is bijna altijd 15 graden; de perfecte temperatuur voor kaas. Bewaart u de kaas in de koelkast, haal dan de kaas tenminste 15 minuten voor gebruik uit de koelkast.
Krijg ik altijd het exact bestelde gewicht?
Omdat wij uw kaas vers afsnijden, zijn kleine verschillen altijd mogelijk.
Schimmel op de kaas?
Op kaas horen geen schimmels te groeien. Dit kan echter wel gebeuren als de kaas niet op de juiste manier bewaard wordt of te lang ligt.
Als er schimmel op de kaas is gegroeid kunt u de schimmel ruim wegsnijden. Is de schimmel niet meer zichtbaar dan is de kaas weer goed voor consumptie.
Betaalmogelijkheden
U kunt met IDeal betalen via uw eigen bank. U kunt ook geld overboeken. Een andere mogelijkheid is om uw bestelling via de website te doen en deze te komen afhalen in onze winkel. U betaalt dan gewoon in de winkel.
Levering & levertijd
Uw bestelling wordt door ons z.s.m. geleverd, maar in elk geval binnen 5 werkdagen verzonden. De bezorging van onze producten vindt plaats via DHL. Wij verpakken uw wijn in speciale dozen. Mocht er onderweg een fles kapot gaan, dan krijgt u van ons uiteraard een nieuwe! Bij een bestelling van meer dan €50,00 betaalt u geen verzendkosten, onder dit bedrag berekenen wij €6,95. Mocht de verzending langer dan 5 werkdagen duren, dan nemen wij via de mail contact met u op.
Retourneren
Niet naar wens, geld terug. Ongeopende verpakkingen kunnen altijd worden teruggestuurd. U krijgt uw geld natuurlijk teruggestort. De verzendkosten zijn wel voor uw rekening. Wij verwachten, dat u de artikelen in de originele verpakking retourneert. Dit kan binnen 14 dagen na levering.
Klachten
Heeft u een klacht over dekaasbank.nl? Laat het ons a.u.b. weten via info@dekaasbank.nl. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op!
Wat wordt er gedaan met mijn gegevens?
Alle gegevens die door dekaasbank.nl worden verzameld, worden strikt vertrouwelijk bewaard en worden niet uitgeleend, verhuurd of verkocht, of op de één of andere manier openbaar gemaakt. De informatie die u aan dekaasbank.nl geeft, zal met de grootst mogelijke zorg worden behandeld.
Op de website van dekaasbank.nl worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zoals de meest gevraagde pagina's. Het doel hiervan is om de inrichting van de website te optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie op de site te zetten. Op deze wijze kan dekaasbank.nl haar dienstverlening en productaanbod verder verbeteren.
Hoe kan ik mij afmelden voor de mailinglist?
Als u uit ons e-mail bestand verwijderd wilt worden, dan kunt u een e-mail sturen naar info@dekaasbank.nl waarna uw adres direct uit ons bestand wordt verwijderd.
Waar kan ik de privacyverklaring van de Kaasbank vinden?
